VoIP-Shop Blog

VoIP telefonija sa Snom IP telefonima i Open source rješenjima na Sveučilištu u Palermu

Zadatak:
Smanjiti troškove telefoniranja i usavršiti telekomunikacijsku infrastrukturu na sveučilištu.

Izazov:
Koristiti pouzdane IP telefone koji su bazirani na Open SIP standardu, koji podržavaju automatsku prijavu i čije funkcije zadovoljavaju različite potrebe svih dijelova sveučilišta.

Rješenje:
2700 komada Snom300 IP telefona

Sveučilište u Palermu ima 31 odjel i skoro 4000 zaposlenika, uključujući i institute Agrigento, Caltanisseta i Trapani. Sveučilište u Palermu ja jedno od najorganiziranijih u Italiji, opremljeno sa naprednim telefonskim i mrežnim sustavima.

Usklađivanje infrastrukture i optimizacija troškova
Prije su odjeli Sveučilišta Palermo sami brinuli o svojoj telekomunakcijskoj infrastrukturi. Vremenom, to ih je dovelo do toga da su koristili preko 50 ISDN PRI i BRI linija, kao i preko stotinu analognih telefonskih linija, koje su uz svu opremu, održavanje i nemogućnost povezivanja odjela godišnje radile trošak od otšrilike 700 000 €. Osim velikih troškova, jedan od glavnih problema je bio i taj što se na postojeću infrastrukturu nisu mogu spajati moderniji telekomunikacijski sustavi. Te činjenice, uz pristupačnost nove tehnologije, doveli su do odluke o izmjeni cijele telekomunikacijske infrastrukture sveučilišta. U srpnju 2008. Dr. Tartamella, voditelj odjela za mreže, programska i hardverska rješenja u sveučilišnom odjelu za informatiku (SIA), pokrenuo je projekt usklađivanja infrastrukture, koja trenutno broji 3200 ekstenzija koje vode na različite centrale bazirane na Asterisk rješenjima. Ovo olakšava rad i praćenje cijele infrastrukture, a sve se odvija putem posebnih aplikacija razvijenih isključivo za potrebe sveučilišta.

Projekt
Dr.Tartamella je želio riješiti situaciju, u kojoj je bilo previše sustava koji su funkcionirali odvojeno i generirali preveliki trošak. Zbog toga su on i njegovi suradnici počeli istraživati razna rješenja, od VoIP sustava koje su nudili poznati proizvođači, do open source rješenja. Nakon što su troškovi, opreme, impementacije i obuke osoblja uračunati u cijenu projekta, Sveučilište je odabralo open source rješenje jer ga je bilo lakše preoblikovati za potrebe pojedinog odsjeka, a i lakše je bilo napraviti administraciju takvog rješenja. Osim toga odabrano rješenje je nudilo puno fleksibilnosti prilikom integracije klasičnih telefonskih uređaja. Također, open source rješenje je bilo odabrano jer je naspram gotovih rješenja, nudilo brži povrat investicije. Odmah nakon toga svega, na Sveučilištu su između primarnih telefonskih linija i sveučilišne telefonske mreže postavljene tri Asterisk centrale, koje su trebale omogućiti pozive putem VoIP-a. Prvi korak je uključivao integraciju 500 klasičnih telefona i 300 Snom300 IP telefona. Danas 31 odjel, 12 fakulteta u sklopu Sveučilišta i svo osoblje koriste VoIP. Sveučilište sada koristi 5 linija i 2700 Snom300 IP telefona, a sa time su postigli smanjenje troškova na 250 000 € godišnje, što znači da su ostvarili uštedu od 450 000€, što je stvarno veliko postignuće.

Snom300 IP telefoni
Dr. Tartamella nam je otkrio da je izbor Snom300 IP telefona bio lagana i brza odluka. U razgovoru sa kolegama sa drugih Sveučilišta, saznao je da svi preporučaju Snom telefone zbog njihove kompatibilnosti sa svim sustavima i VoIP centralama koje se baziraju na open SIP standardu, te zbog pouzdanosti u radu.  Pregršt mogućnosti koje nudi Snom300 IP telefon mogu zadovoljiti čak i one zahtjevnije korisnike, što je također bio jedan od odlučujućih faktora prilikom izbora telefona za Sveučilište. Ukoliko je spojen na Asterisk centralu, snom300 nudi slijedeće funkcije : Proslijeđivanje poziva, DND mod rada (ne ometaj), popis propuštenih, biranih i dolaznih poziva, pristup centralnom telefonskom imeniku Sveučilišta, brzo biranje, višestruki korisnički računi na jednom telefonu, konfiguracija putem interneta ili udaljene mrežne lokacije, konferencijski poziv i glasovne poruke.

Tehnička podrška
„Ne mogu dati odgovore na pitanja o tehničkoj podršci koju pruža Snom, budući da istu nismo nikad imali potrebe kontaktirati“ kaže Dr.Tartamella. Snom300 telefoni su se dokazali kako pouzdani, izdržljivi i jednostavni za korištenje. Kao dodatak svemu, moguće je dodavati nove VoIP ekstenzije, sa udaljene mrežne lokacije putem TR069 protokola, bez da se uzrokuje prekid rada ili poteškoće u radu ostalih telefona.
Budućnost VoIPa na Sveučilištu
Sveučilišni projekt nazvan „VoIPing“ se stalno razvija. Prema rezultatima koje je postiglo 64% korisnika koji su prešli na VoIP, namjera da se cijeli projekt privede kraju je jako snažna. Dapače ekstenzije iz Agrigenta, Caltanissenta i Trapanija će biti priključene na postojeći sustav čim bude dostupna dovoljna brzina internet veze kako bi i oni mogli koristiti VoIP učinkovito kao i Sveučilište Palermo.

Više informacija o Snom IP telefonima:

Snom ponuda:http://www.voip-shop.com.hr/index.php?manufacturers_id=65

Kontaktirajte nas:

Besplatna registracija na voipBON: http://www.voipbon.com/prijavi-se

Podrška i prodaja: +385 52 637 000, +385 1 641 8920 ; E-mail: prodaja@infoprogres.com

Od sada je dostupan novi model u Gigaset seriji bežičnih dual mode IP telefona.

• Dual mode: mogućnost korištenja PSTN i VoIP linije
• Jednostavna konfiguracija VoIP-a putem odabira predpodešenih profila
• Proširiv telefonski sustav (sa višelinijskom funkcionalnošću) na do 6 slušalica i 6 SIP korisničkih računa
• Individualno dodjeljivanje SIP računa pojedinim slušalicama
• Do 3 istovremena poziva (2 putem VoIP linije i 1 putem fiksne linije)
• Konfiguracija sustava putem Web servera
• Dodatne VoIP usluge: konferencijski poziv, hold/toggle, proslijeđivanje poziva
• HDSPTM kvaliteta zvuka
• Handsfree razgovor uz briljantnu kvalitetu zvuka
• 20 melodija zvonjave (4 kao real tonovi)
• Imenik za do 150 brojeva i imena
• Ponovno biranje posljednjih 20 brojeva
• Vrijeme na čekanju:  do 150 sati
• Vrijeme razgovora:  do 10 sati
• Domet u zatvorenom:  do 50 metara
• Domet na otvorenom:  do 300 metara

Više informacija: Gigaset C590 IP

Zašto koristiti Snom IP telefone temeljene na SIP protokolu?

1. Snom je njemačka tvrtka koja se VoIP tehnologijom bavi već četrnaest godina, te svojim iskustvom na tom području osigurava kvalitetnu i sigurnu SIP opremu.

2. Snom je dostupan u više od 50 zemalja diljem svijeta, sa sigurnom podrškom i brzom isporukom proizvoda

3. Snom telefoni su pogodni za upotrebu u raznim tvrtkama: od uredskih prostora do velikih tvrtki

4. Snom OCS izdanje omogućuje jednostavnu integraciju Snom IP telefona sa Microsoft Office Communications Serverom 2007 R2, te bilo kojom SIP PBX istovremeno.

5. Istraživački tim za telekomunikacijske mreže testirao je potrošnju energije VoIP telefona u konkurenciji sedam poznatih proizvođača. Snom telefoni imaju najnižu potrošnju energije u svakoj od klasa testiranja: stanje mirovanja, stanje pozivanja, Konferencijski pozivi, stanju nakon poziva..

6. Samo Snom 8xx serija telefona pruža punu podršku WLAN opcija.

7. Mogućnost udaljenog upravljanja putem TR-069.

8. Voice-over-IP (VoIP) telefoni temeljeni na otvorenom SIP standardu za Enterprise Communications.

9. Svi stolni telefoni imaju PoE napajanje, uključuju A/C adaptere, podršku XML-a

10. Jednostavan za implementaciju i konfiguraciju:

• Podrška za grupnu implementaciju, auto firmware ažuriranje i konfiguracija
• Nije potrebna re-boot konfiguracija za svaki uređaj
• Samostalna dijagnostika
• Web sučelje za lokalnu / ručnu konfiguraciju